Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu pregunta, cuéntanosla desde la página de contacto.
No. DualKey no tiene cuentas: la abres y ya está. No pedimos correo, nombre, teléfono ni fecha de nacimiento. La compra de Pro la verifica tu Apple ID o tu cuenta de Google, así que ni siquiera podemos ver si la has hecho.
No por defecto. La versión gratuita funciona por completo sin conexión, con las claves y el baúl en el almacén cifrado del sistema y las notas cifradas en el dispositivo. Pro añade una copia, pero el contenido se cifra y se escribe únicamente en tu propio iCloud o almacenamiento de Google, en una carpeta que solo tú ves, y solo cuando la pulsas. Nuestros servidores nunca intervienen.
Sí. DualKey incorpora una herramienta que lee un archivo de exportación de Authy y lo trae todo de una vez. Si otra app puede generar un QR de transferencia, basta con escanearlo. Y si no, se escribe a mano: nombre del servicio, cuenta y clave es todo lo que hace falta.
Gratis: el baúl y las notas privadas sin límite, cuentas de códigos sin límite (a partir de la quinta, un anuncio con recompensa antes de añadir otra), los algoritmos estándar, el escaneo de QR, la herramienta de migración y la exportación a archivo cifrado. Pro cuesta NT$30 una sola vez: anuncios fuera para siempre, copia en la nube, desbloqueo biométrico de la app y exportación QR de una cuenta.
La copia se cifra con tu contraseña maestra antes de salir del dispositivo y se escribe en una carpeta aislada bajo tu propia cuenta que solo tú y esta app podéis ver. La plataforma añade encima su propio aislamiento de cuentas y cifrado en reposo. Nosotros no tenemos backend, así que no vemos absolutamente nada; y sin tu contraseña maestra, ese archivo no se abre para nadie.
Con Pro: lanza una copia en el teléfono antiguo, inicia sesión con el mismo Apple ID o cuenta de Google en el nuevo y restaura. En la versión gratuita, exporta a un archivo cifrado e introduce la misma contraseña maestra al importarlo. El desbloqueo de Pro viaja con «Restaurar compras» en App Store o Play Store.
No. Las compras en iPhone quedan asociadas a tu Apple ID y las de Android a tu cuenta de Google, y las dos tiendas no las comparten. La exportación e importación por archivo cifrado sí funciona entre plataformas.
Las claves de los códigos y las entradas del baúl viven en el Llavero de iOS o el Keystore de Android: el almacén cifrado con respaldo del hardware que ofrece el sistema operativo, separado del propio espacio de archivos de la app. Desinstalar las borra. La otra cara es que, una vez desaparecidas, nada las recupera sin una copia, así que haz una antes de cambiar de teléfono.
Las cuatro primeras cuentas son gratuitas y sin anuncios, lo que cubre a la mayoría de quienes usan un puñado de servicios principales. A partir de la quinta, cada adición pide ver un anuncio con recompensa; lo ves y sigues, y el número de cuentas nunca está limitado. Si prefieres no hacerlo, NT$30 una vez quita los anuncios para siempre. El baúl y las notas privadas no están sujetos a esto en absoluto.
Funcionan perfectamente. Ambos son puramente locales: los de tiempo combinan la clave con la hora actual para producir seis dígitos y cambian cada 30 segundos; los de contador combinan la clave con un contador que solo avanza cuando pulsas el botón. Nada sale por la red. El único matiz es que los de tiempo dependen del reloj del dispositivo, así que deja la hora del sistema en automático y listo.
Ahora mismo son realmente gratis y sin límite: en el código no hay ni una sola puerta de pago para ninguno de los dos. Describimos cómo están las cosas hoy. Si el precio cambiara alguna vez, lo diríamos antes en esta página y no se tocaría nada de lo que ya tengas guardado.
Al exportar defines una contraseña maestra, la app deriva de ella una clave y cifra todo en un único archivo que puedes mandarte, poner en una memoria USB o guardar en tu propio almacenamiento. Importarlo en el teléfono nuevo requiere la misma contraseña. Una contraseña maestra olvidada no se puede recuperar: no guardamos ninguna copia y no hay puerta trasera. Precisamente por eso es seguro, así que guarda la contraseña en otro lugar seguro.
Convierte una cuenta de códigos de nuevo en un QR para que el teléfono nuevo la escanee sin restaurarlo todo. Como ese QR contiene la clave de la cuenta, cualquiera que lo escanee puede generar tus códigos: por eso la app pide verificación biométrica antes de mostrarlo, y la pantalla dice claramente que no lo captures ni lo compartas.
Con él activado, cada apertura pide rostro o huella, y sin pasarlo ni siquiera se ve la lista de códigos. Si te roban el teléfono, esta es la capa que impide que alguien con el aparato ya desbloqueado se ponga a mirar tus códigos. Las claves en sí están en el almacén cifrado del sistema, así que conectar el teléfono a un ordenador tampoco las revela en claro.
El anuncio con recompensa existe para que una quinta cuenta o posteriores puedan añadirse después de verlo. Si un fallo de carga dejara pasar la adición sin más, el mecanismo no serviría de nada, así que se bloquea y se te pide reintentar. En la práctica los fallos son raros y suelen significar una conexión inestable en ese momento. Desbloquear Pro elimina este paso por completo.