자주 묻는 질문

필요 없습니다. 듀얼키에는 계정이 없습니다. 열면 바로 쓸 수 있고 이메일, 이름, 전화번호, 생년월일을 받지 않습니다. Pro 구매는 Apple ID나 Google 계정으로 확인되므로 구매 여부조차 저희는 볼 수 없습니다.

기본으로는 올라가지 않습니다. 무료는 완전히 오프라인이고 키와 보관함은 시스템 암호화 보관소에, 메모는 암호화해 기기에 있습니다. Pro에서는 백업을 켤 수 있지만 내용을 암호화한 뒤 본인의 iCloud나 Google 저장 공간(본인만 볼 수 있는 폴더)에만 쓰며, 그것도 직접 누를 때만 실행됩니다. 저희 서버는 전혀 거치지 않습니다.

옮겨올 수 있습니다. 듀얼키에는 Authy 내보내기 파일을 읽는 이전 도구가 있어 한 번에 전부 가져옵니다. 다른 앱이 이전용 QR 코드를 만들 수 있다면 그대로 찍으면 됩니다. 둘 다 어렵다면 직접 입력으로 서비스 이름, 계정, 키만 넣으면 추가됩니다.

무료: 보관함과 비밀 메모 제한 없음, 인증코드 계정 수도 제한 없음(5번째부터 추가 전 보상형 광고 한 편), 표준 방식, QR 스캔, 이전 도구, 암호화 파일 내보내기. Pro는 NT$30 한 번 결제로 광고가 영구히 사라지고 클라우드 백업, 생체 인식 앱 잠금, 계정 QR 내보내기가 더해집니다.

백업은 기기를 떠나기 전에 마스터 비밀번호로 암호화되고, 기록되는 곳은 본인 계정 아래 이 앱과 본인만 볼 수 있는 격리된 폴더입니다. 플랫폼 쪽에도 계정 분리와 저장 시 암호화가 있습니다. 저희는 백엔드가 없어 아무것도 보지 못하고, 마스터 비밀번호가 없으면 그 파일은 누구도 열지 못합니다.

Pro라면 예전 기기에서 한 번 백업하고 새 기기에서 같은 Apple ID나 Google 계정으로 로그인한 뒤 복원하면 됩니다. 무료라면 암호화 파일로 내보낸 뒤 새 기기에서 같은 마스터 비밀번호를 입력해 가져오세요. Pro 해제 자체는 App Store·Play 스토어의 구매 복원으로 옮길 수 있습니다.

안 됩니다. iPhone은 Apple ID가, Android는 Google 계정이 구매 기록을 관리하며 두 스토어는 이를 공유하지 않습니다. 다만 암호화 파일의 내보내기와 가져오기는 플랫폼을 넘어 자료를 옮길 수 있습니다.

인증코드 키와 보관함 내용은 iOS Keychain이나 Android Keystore, 곧 운영체제가 제공하는 하드웨어 지원 암호화 보관소에 있고 앱 자체 파일 공간과는 분리되어 있습니다. 앱을 지우면 함께 지워집니다. 뒤집어 말하면 지워진 뒤에는 백업이 없으면 되돌릴 수 없으니, 기기를 바꾸기 전에 반드시 백업하세요.

처음 네 개는 완전히 무료이고 광고도 없습니다. 주요 서비스 몇 개만 쓰는 대부분에게는 충분합니다. 5번째부터는 추가할 때마다 보상형 광고를 한 편 보지만, 보고 나면 계속 추가할 수 있고 계정 수 자체에는 제한이 없습니다. 광고가 싫다면 NT$30 한 번 결제로 영구히 사라집니다. 보관함과 비밀 메모는 이 장치의 대상이 아닙니다.

문제없이 됩니다. 둘 다 기기 안에서만 계산합니다. 시간 방식은 「키와 현재 시각」으로 여섯 자리를 만들어 30초마다 바뀌고, 카운터 방식은 「키와 카운트 값」으로 만들어 버튼을 눌러야 다음으로 넘어갑니다. 어느 쪽도 통신하지 않습니다. 유의할 점은 시간 방식이 기기 시계에 기대는 것뿐이라, 시스템 시간을 자동으로 두면 문제없습니다.

지금은 정말 무료이고 제한도 없습니다. 프로그램상 이 둘에 대한 결제 판단이 한 군데도 없습니다. 여기 적은 것은 지금의 상태입니다. 앞으로 가격이 달라진다면 이 페이지에서 먼저 알리고, 이미 저장하신 것에는 손대지 않습니다.

내보낼 때 마스터 비밀번호를 정하면 앱이 거기서 키를 만들어 모든 내용을 한 파일로 암호화합니다. 자신에게 보내거나 USB에 넣거나 집의 저장 장치에 둘 수 있습니다. 새 기기에서 같은 비밀번호를 넣으면 되돌아옵니다. 마스터 비밀번호를 잊으면 복원할 수 없습니다. 저희는 사본도 없고 열어 줄 뒷문도 없습니다. 그것이 바로 안전한 이유이니 비밀번호는 다른 안전한 곳에 적어 두세요.

인증코드 계정 하나를 다시 QR 코드로 만드는 기능으로, 새 기기에서 찍으면 전체를 복원하지 않고 그 한 건만 옮길 수 있습니다. 그 QR에는 해당 계정의 키가 들어 있어 찍은 사람은 누구나 당신의 코드를 만들 수 있으므로, 앱은 보여 주기 전에 생체 인식을 요구하고 화면에서도 캡처하거나 공유하지 말라고 분명히 알립니다.

켜 두면 열 때마다 얼굴이나 지문 확인을 먼저 거치고, 통과하지 못하면 인증코드 목록조차 보이지 않습니다. 휴대폰을 도난당했을 때 이 한 겹이 막는 것은 「이미 잠금이 풀린 기기를 손에 넣은 사람이 그대로 코드를 들여다보는」 상황입니다. 키 자체는 시스템 암호화 보관소에 있어 기기를 컴퓨터에 연결해도 평문으로 읽히지 않습니다.

보상형 광고는 「보고 나서 5번째 이후를 추가할 수 있다」는 장치입니다. 불러오기에 실패했을 때 그냥 통과시키면 이 장치가 의미를 잃으므로 추가를 막고 다시 시도해 달라고 합니다. 실제로 실패는 드물고 대개 그때의 네트워크가 불안정한 경우입니다. Pro를 해제하면 이 과정 자체가 사라집니다.